酒店客房部包括那几个部门

酒店客房部是酒店运营中非常重要的部门，主要负责客房的清洁、维护和客人服务。客房部通常包括以下几个部门：

1. 客房部经理：负责整个客房部的日常管理工作，包括人员调配、质量控制、成本控制等。

2. 客房服务员：负责客房的清洁、整理和日常维护工作，确保客房的整洁和舒适。

3. 楼层服务员：负责所负责楼层的客房清洁和客人服务，包括床单更换、垃圾清理、客人需求响应等。

4. 客房维护组：负责客房设施的维修和保养，如家具、电器、卫生间设备等。

5. 洗衣房：负责客房布草的洗涤、熨烫和消毒，确保布草的清洁和卫生。

6. 客房用品管理：负责客房内各种用品的采购、储存、分发和补充，如洗发水、沐浴露、毛巾等。

7. 安全监控组：负责客房区域的安全监控，确保客人和酒店财产的安全。

8. 客户关系管理：负责处理客人的投诉和建议，提升客户满意度。

9. 客房预订与销售：虽然不属于传统意义上的客房部，但客房预订和销售部门与客房部紧密相关，共同负责客房的预订、分配和销售。

这些部门共同协作，确保酒店客房的运营高效、有序，为客人提供优质的服务体验。