杭州东站自助取票攻略：常见疑问解答全解析

杭州东站作为我国重要的交通枢纽，每天接待着大量的旅客。在自助取票方面，许多旅客可能存在一些疑问。以下是针对杭州东站自助取票的常见问题解答，希望对您有所帮助。

一、自助取票机位置在哪里？

杭州东站自助取票机位于站内一楼大厅，靠近售票窗口的位置。旅客可以沿着指示牌或者询问工作人员，很容易找到自助取票机。

二、自助取票机支持哪些取票方式？

杭州东站的自助取票机支持多种取票方式，包括：

• 身份证取票：旅客只需将身份证放入自助取票机，按照屏幕提示操作即可。
• 手机取票：通过手机APP完成购票后，在自助取票机上输入手机号码和验证码即可取票。

三、自助取票机可以取哪些类型的票？

杭州东站的自助取票机可以取以下类型的票：

• 火车票：包括动车、高铁、普快等各类火车票。
• 地铁票：杭州地铁的电子票也可以在自助取票机上取。
• 公交卡充值：部分自助取票机还支持公交卡充值功能。

四、自助取票机取票时需要注意什么？

在使用自助取票机取票时，请注意以下几点：

• 确保身份证或其他取票凭证有效。
• 仔细阅读屏幕提示，按照操作步骤进行。
• 注意取票机周围的排队秩序，不要拥挤。
• 取票后，请妥善保管好车票，以免丢失。

五、自助取票机取票失败怎么办？

如果在自助取票过程中遇到取票失败的情况，可以尝试以下方法：

• 重新插入身份证或输入手机号码、验证码等。
• 检查取票机是否正常运行，如有问题可联系工作人员。
• 尝试在其他自助取票机上取票。
• 如以上方法均无效，可前往售票窗口寻求帮助。