绩效考核中的考核项目通常包括以下几个方面：
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1. 工作业绩：这是考核的核心内容，主要评估员工在完成工作任务、达成目标、提高工作效率等方面的情况。
2. 工作态度：包括员工的工作积极性、责任心、团队合作精神、遵守规章制度等。
3. 工作能力：评估员工的专业技能、学习能力、解决问题能力、创新能力等。
4. 工作潜力：考察员工的发展潜力，如学习能力、适应能力、发展意愿等。
5. 工作质量：评估员工工作成果的质量，如准确度、及时性、可靠性等。
6. 工作效率：衡量员工在单位时间内完成工作的数量和质量。
7. 客户满意度：如果员工的工作直接面对客户，这一项尤为重要，主要评估客户对员工服务的满意度。
8. 成本控制：对于财务或生产类岗位，考核员工在成本控制方面的表现。
9. 沟通能力：评估员工与同事、上级、下级以及外部合作伙伴的沟通效果。
10. 领导力：对于管理岗位，考核员工的领导能力，包括团队管理、决策能力、激励能力等。
11. 创新能力：鼓励员工在工作中提出新想法、新方法，推动组织发展。
12. 培训与发展：评估员工参加培训的积极性以及个人发展计划的完成情况。
不同企业、不同岗位的绩效考核项目可能会有所不同，但上述内容是较为常见的考核项目。在制定绩效考核方案时，应根据企业的具体情况和岗位特点，合理选择和设定考核项目。
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