天猫超市退款金额少于订单原金额可能有以下几个原因:
1. 商品优惠:如果订单中包含使用了优惠券、满减活动、积分抵扣等优惠,退款时这些优惠不会返还,因此退款金额会少于原订单金额。
2. 运费:如果订单中包含运费,退款时通常不会退还运费。如果订单是包邮的,退款金额会包含运费部分。
3. 服务费:某些情况下,平台可能会收取一定的服务费,这部分费用在退款时不会退还。
4. 商品差价:如果退款时商品价格有变动,退款金额可能会根据实际售价进行调整。
5. 促销活动规则:某些促销活动可能有特定的退款规则,比如“定金膨胀”活动,退款时可能只退回定金部分。
6. 订单取消原因:如果订单是因为用户主动取消或其他原因导致的退款,退款金额可能会根据平台规则进行调整。
建议您查看订单详情或联系天猫超市客服,了解具体的退款金额计算方式以及是否有遗漏的退款。同时,注意查看订单中的优惠规则和退款政策,以避免误解。