政府机关来店检查时,作为被检查单位,应当高度重视,并按照以下事项进行接待:
1. 准备工作:
确保所有资料、文件、证照等检查材料齐全,并放置在显眼位置。
提前了解检查人员的身份,确认其是否有合法的检查权限。
2. 接待礼仪:
欢迎语:在检查人员到达时,应主动热情地打招呼,如“您好,欢迎来我公司检查指导工作。”
引导入座:引领检查人员至接待室或会议室,并为他们提供座位。
倒水服务:为检查人员提供茶水或其他饮料。
3. 检查配合:
主动提供所需材料:检查人员需要哪些资料,应主动提供,不得推诿。
介绍情况:简要介绍公司或店铺的基本情况,如经营模式、主要业务等。
解答疑问:对于检查人员提出的问题,应如实回答,如有不清楚的地方,可请求解释。
4. 注意事项:
保持礼貌:在整个检查过程中,保持礼貌,不得与检查人员发生争执。
保密原则:在检查过程中,注意保护公司或店铺的保密信息。
记录情况:如有需要,可记录检查人员的意见和建议。
5. 后续跟进:
检查结束后,向检查人员表示感谢,并询问是否需要提供其他帮助。
对检查过程中发现的问题,及时进行整改,并做好记录。
以下是一些具体的接待步骤:
1. 迎接:在店门口或指定地点迎接检查人员,并主动握手。
2. 引领:引领检查人员至接待室,并为他们提供座位。
3. 自我介绍:向检查人员介绍自己的姓名和职务。
4. 介绍公司或店铺:简要介绍公司或店铺的基本情况。
5. 提供资料:根据检查人员的要求,提供相关资料。
6. 解答疑问:对于检查人员提出的问题,如实回答。
7. 记录:如有需要,记录检查人员的意见和建议。
8. 送别:检查结束后,送检查人员至店门口,并再次表示感谢。
在政府机关来店检查时,要保持礼貌、配合检查,并确保检查顺利进行。