邮政驻点文员是做什么的

邮政驻点文员是邮政系统中的一个基层职位，主要负责在邮政服务点提供各种邮政服务。以下是邮政驻点文员的主要职责：

1. 服务接待：接待前来办理邮政业务的客户，提供咨询和帮助。

2. 邮件收寄：负责收寄各类邮件，包括信件、包裹等，并确保邮件安全、准确投递。

3. 业务办理：为客户办理各类邮政业务，如挂号信、特快专递、汇款、包裹寄递等。

4. 信息录入：将客户信息录入邮政系统，确保信息准确无误。

5. 账务管理：负责邮政服务点的账务管理，包括现金收付、票据管理等。

6. 客户投诉处理：处理客户对邮政服务的投诉，及时解决问题。

7. 维护秩序：维护邮政服务点的秩序，确保客户和员工的安全。

8. 协助上级：协助上级完成各项工作任务，如参加培训、学习新的业务知识等。

邮政驻点文员是邮政服务的重要组成部分，负责为客户提供便捷、高效的邮政服务。