营销调研是企业在进行市场营销活动前,为了了解市场环境、消费者需求、竞争对手状况等,所进行的一系列有目的、有计划的收集、整理、分析和解释信息的过程。其主要内容包括以下几个方面:
1. 市场环境调研:
宏观环境调研:包括政治、经济、社会、技术、法律和自然环境等宏观因素。
行业环境调研:分析行业发展趋势、竞争格局、市场容量、技术发展等。
2. 消费者调研:
消费者行为调研:研究消费者的购买动机、购买习惯、消费偏好等。
消费者需求调研:了解消费者的具体需求,包括产品需求、服务需求、价格需求等。
消费者满意度调研:评估消费者对产品或服务的满意程度。
3. 产品调研:
产品定位调研:确定产品的市场定位,包括目标市场、产品特性等。
产品组合调研:分析产品线的宽度、深度和关联度。
产品生命周期调研:研究产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期。
4. 竞争对手调研:
竞争对手分析:了解竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等。
竞争环境分析:分析行业内的竞争格局、竞争者的优势和劣势。
5. 营销策略调研:
价格策略调研:研究产品定价、折扣、促销等策略。
渠道策略调研:分析销售渠道的选择、管理、优化等。
促销策略调研:研究广告、公关、人员推销等促销手段的效果。
6. 市场趋势调研:
市场增长率调研:分析市场总体增长趋势和细分市场的增长情况。
市场潜力调研:评估市场未来的发展潜力和增长空间。
7. 市场细分调研:
市场细分标准调研:确定市场细分的依据,如人口统计、地理、心理、行为等。
目标市场选择调研:根据市场细分结果,选择最适合企业发展的目标市场。
通过以上内容的调研,企业可以全面了解市场环境,为制定有效的营销策略提供依据。