抱怨信的写作结构是什么

第二段内容：

尊敬的客服团队，

您好！我最近在贵平台下了一笔订单，但遗憾的是，我遇到了配送延迟的问题。以下是我遇到的具体情况及我对这一问题的看法：

我想强调的是，我理解配送过程中可能会遇到各种不可预见的情况，但以下是我认为需要改进的地方：

1. 订单确认时间过长

我在下单后，等待了超过24小时才收到订单确认。在这段时间里，我多次尝试联系客服，但始终没有得到及时的回复。我认为，订单确认的时间应该缩短，以便用户能够及时了解订单状态。

2. 配送信息不透明

在配送过程中，我并未收到任何关于配送进度更新的信息。直到配送员即将到达时，我才得知订单即将送达。这种信息不透明的情况，让用户无法合理安排自己的时间。

3. 配送员服务态度问题

在配送过程中，我遇到了一位服务态度不佳的配送员。他不仅没有礼貌地与我交流，还在我询问配送时间时表现出不耐烦。这种服务态度严重影响了用户体验。

4. 配送区域划分不合理

我发现，有些区域配送速度较快，而有些区域则配送速度缓慢。我认为，贵平台应该重新评估配送区域的划分，以确保所有用户都能享受到公平、高效的配送服务。

综上所述，我希望能得到贵平台的重视，并采取有效措施解决配送延迟问题。我相信，通过我们的共同努力，贵平台的配送服务将会更加完善。

此致

敬礼！